Unitrux — Kiến thứchttps://unitrux.com/news/Hướng dẫn thực tế về website, SEO/AEO/GEO, quảng cáo, chatbot và vận hành cho SME.vi Excel hay phần mềm quản lý khách hàng: Khi nào nên đổi để nhân viên không phải nhập liệu nhiều lần?https://unitrux.com/news/excel-hay-phan-mem-quan-ly-khach-hang/https://unitrux.com/news/excel-hay-phan-mem-quan-ly-khach-hang/Tue, 20 Oct 2026 11:44:28 GMTKhi nào Excel vẫn đủ dùng, khi nào nên chuyển sang CRM? Xem dấu hiệu cần đổi, cách làm sạch dữ liệu và thử công cụ để đội ngũ không phải nhập liệu nhiều lần. Doanh nghiệp SME nên dùng một phần mềm chung hay nhiều công cụ riêng?https://unitrux.com/news/phan-mem-quan-ly-doanh-nghiep-chung-hay-rieng/https://unitrux.com/news/phan-mem-quan-ly-doanh-nghiep-chung-hay-rieng/Tue, 20 Oct 2026 11:44:22 GMTNên gom công cụ vào một nền tảng hay giữ từng phần mềm chuyên dụng? Gợi ý tiêu chí so sánh và cách thử để doanh nghiệp SME chọn hướng phù hợp. Hai nhóm cùng đặt một phòng họp: Cần quản lý lịch thế nào để tránh trùng?https://unitrux.com/news/quan-ly-dat-phong-hop-tranh-trung-lich/https://unitrux.com/news/quan-ly-dat-phong-hop-tranh-trung-lich/Tue, 20 Oct 2026 11:44:16 GMTHai nhóm cùng đặt một phòng họp? Tìm hiểu cách thống nhất lịch chính thức, phân biệt yêu cầu với xác nhận và xử lý lịch đổi, hủy hoặc lặp lại. Học viên đổi lớp, bảo lưu, học bù: Trung tâm ngoại ngữ theo dõi thế nào để không sót thông tin?https://unitrux.com/news/phan-mem-quan-ly-trung-tam-ngoai-ngu/https://unitrux.com/news/phan-mem-quan-ly-trung-tam-ngoai-ngu/Tue, 20 Oct 2026 11:44:10 GMTTrung tâm nhỏ nên lưu thay đổi lớp, bảo lưu và học bù thế nào? Bài viết gợi ý hồ sơ, nhật ký yêu cầu và quy trình xác nhận để không mất dấu thông tin. Omnichannel là gì? Vì sao bán nhiều kênh mà khách vẫn phải kể lại từ đầu?https://unitrux.com/news/omnichannel-la-gi-trai-nghiem-khach-hang-da-kenh/https://unitrux.com/news/omnichannel-la-gi-trai-nghiem-khach-hang-da-kenh/Tue, 20 Oct 2026 11:44:05 GMTOmnichannel giúp khách chuyển giữa các kênh mà không phải bắt đầu lại từ đầu. Bài viết giải thích khái niệm, phân biệt với multichannel và gợi ý cách doanh nghiệp nhỏ kết nối thông tin cùng quy trình phục vụ. Bán tại cửa hàng lẫn online: Làm sao để đơn hàng không chạy mỗi nơi một kiểu?https://unitrux.com/news/phan-mem-quan-ly-don-hang-thong-nhat-don-hang/https://unitrux.com/news/phan-mem-quan-ly-don-hang-thong-nhat-don-hang/Tue, 20 Oct 2026 11:43:42 GMTBán tại cửa hàng lẫn online nhưng thông tin đơn mỗi nơi một kiểu? Gợi ý cách thống nhất mã đơn, thanh toán, tồn khả dụng và trách nhiệm bàn giao. Theo dõi tiến độ công việc bằng Excel cho doanh nghiệp: 7 thông tin cần có để biết việc đang vướng ở đâuhttps://unitrux.com/news/theo-doi-tien-do-cong-viec-bang-excel/https://unitrux.com/news/theo-doi-tien-do-cong-viec-bang-excel/Tue, 20 Oct 2026 02:57:27 GMTGợi ý 7 nhóm thông tin giúp bảng tiến độ Excel thể hiện người phụ trách, thời hạn, điểm vướng và hành động tiếp theo, kèm ví dụ điều phối một dự án nhỏ. Giao việc trong nhóm chat rồi mất dấu: Làm sao biết ai đang làm, việc nào còn chờ?https://unitrux.com/news/phan-mem-quan-ly-cong-viec-theo-doi-tien-do/https://unitrux.com/news/phan-mem-quan-ly-cong-viec-theo-doi-tien-do/Tue, 20 Oct 2026 02:57:14 GMTGiao việc trong nhóm chat rồi mất dấu? Tìm hiểu cách ghi rõ kết quả, người phụ trách, thời hạn và điểm đang chờ để đội ngũ bớt hỏi lại nhau. Khách còn mấy buổi liệu trình? Spa nhỏ nên theo dõi thế nào để không phải lục lại sổ?https://unitrux.com/news/phan-mem-quan-ly-spa-theo-doi-lieu-trinh/https://unitrux.com/news/phan-mem-quan-ly-spa-theo-doi-lieu-trinh/Tue, 20 Oct 2026 02:57:09 GMTSpa nhỏ nên ghi nhận gói dịch vụ, lượt đã dùng và lịch sắp tới thế nào? Bài viết giúp bạn tổ chức hồ sơ để kiểm tra số buổi còn lại mà không phải lục sổ. Khách đã đặt lịch mà cửa hàng vẫn xếp trùng: Quản lý lịch hẹn sai ở đâu?https://unitrux.com/news/quan-ly-lich-hen-cua-hang-bi-trung/https://unitrux.com/news/quan-ly-lich-hen-cua-hang-bi-trung/Tue, 20 Oct 2026 02:57:05 GMTKhách đã đặt lịch nhưng cửa hàng vẫn xếp trùng? Tìm hiểu các điểm dễ sai khi tiếp nhận, xác nhận, đổi lịch và kiểm tra nhân viên cùng nguồn lực phục vụ. Mẫu Excel quản lý khách hàng: Cần những cột nào để không chỉ lưu tên và số điện thoại?https://unitrux.com/news/mau-excel-quan-ly-khach-hang-can-nhung-cot-nao/https://unitrux.com/news/mau-excel-quan-ly-khach-hang-can-nhung-cot-nao/Tue, 20 Oct 2026 02:57:00 GMTGợi ý những nhóm cột cần có để Excel không chỉ lưu tên và số điện thoại, mà còn giúp nhân viên nắm nhu cầu, lịch sử liên hệ và việc cần chăm sóc tiếp. Khách quay lại nhưng nhân viên không nhớ lần trước: Lưu thông tin thế nào để tư vấn tiếp?https://unitrux.com/news/phan-mem-quan-ly-thong-tin-khach-hang-tu-van/https://unitrux.com/news/phan-mem-quan-ly-thong-tin-khach-hang-tu-van/Tue, 20 Oct 2026 02:56:56 GMTKhách quay lại nhưng nhân viên không nhớ lần trước? Tìm hiểu cách lưu nhu cầu, kết quả tư vấn và bước tiếp theo để đội ngũ tiếp nhận liền mạch hơn. Dữ liệu nằm khắp Excel, Zalo và máy tính cá nhân: Gom lại thế nào cho dễ quản lý?https://unitrux.com/news/quan-ly-du-lieu-excel-zalo-doanh-nghiep-nho/https://unitrux.com/news/quan-ly-du-lieu-excel-zalo-doanh-nghiep-nho/Tue, 20 Oct 2026 02:56:53 GMTHướng dẫn doanh nghiệp nhỏ tổ chức dữ liệu đang nằm ở Excel, Zalo và máy tính cá nhân: xác định nguồn chính, chuẩn hóa, phân quyền và thử trên phạm vi nhỏ. Thiết kế app là gì? Khi nào doanh nghiệp nhỏ thực sự cần một ứng dụng riêng?https://unitrux.com/news/thiet-ke-app-doanh-nghiep-nho-khi-nao-can/https://unitrux.com/news/thiet-ke-app-doanh-nghiep-nho-khi-nao-can/Tue, 20 Oct 2026 02:56:49 GMTGiải thích thiết kế app bằng những tình huống dễ hiểu, các dấu hiệu nên cân nhắc ứng dụng riêng và những việc cần chuẩn bị trước khi đầu tư. Dùng nhiều phần mềm mà vẫn phải hỏi nhau từng việc: Doanh nghiệp đang thiếu điều gì?https://unitrux.com/news/nhieu-phan-mem-quan-ly-doanh-nghiep-van-hoi-nhau/https://unitrux.com/news/nhieu-phan-mem-quan-ly-doanh-nghiep-van-hoi-nhau/Tue, 20 Oct 2026 02:56:43 GMTDoanh nghiệp dùng nhiều phần mềm nhưng vẫn phải hỏi lại nhau? Tìm hiểu cách làm rõ nguồn dữ liệu, trạng thái và trách nhiệm bàn giao trước khi mua thêm công cụ. Kho báo còn nhưng nhân viên tìm không thấy: Vì sao số liệu và hàng thực tế lệch nhau?https://unitrux.com/news/phan-mem-quan-ly-so-so-lieu-lech/https://unitrux.com/news/phan-mem-quan-ly-so-so-lieu-lech/Tue, 20 Oct 2026 02:56:38 GMTKho báo còn nhưng nhân viên không tìm thấy hàng? Tìm hiểu cách phân biệt tồn đang có và tồn có thể bán, kiểm tra nguyên nhân lệch và chuẩn hóa ghi nhận. Chuyển đổi số là gì? Làm sao để doanh nghiệp vẫn vận hành tốt dù chủ vắng mặt?https://unitrux.com/news/chuyen-doi-so-doanh-nghiep-nho-bat-dau-tu-dau/https://unitrux.com/news/chuyen-doi-so-doanh-nghiep-nho-bat-dau-tu-dau/Mon, 19 Oct 2026 02:40:24 GMTHiểu chuyển đổi số từ những việc hằng ngày và cách chọn một quy trình để cải thiện trước, thử công cụ vừa đủ rồi đánh giá kết quả. Trả lời inbox fanpage và chatbot: quy trình để không bỏ sót khách nhắn tinhttps://unitrux.com/news/tra-loi-inbox-chatbot-fanpage-2/https://unitrux.com/news/tra-loi-inbox-chatbot-fanpage-2/Sun, 18 Oct 2026 08:31:54 GMTQuy trình trả lời inbox fanpage, kịch bản cho câu hỏi thường gặp, cách kết hợp chatbot với nhân viên và chỉ số cần theo dõi. Đo lường video marketing: 10 chỉ số cần theo dõi để biết video có ra khách hay khônghttps://unitrux.com/news/do-luong-video-marketing-2/https://unitrux.com/news/do-luong-video-marketing-2/Sun, 18 Oct 2026 08:31:47 GMTCác chỉ số đo hiệu quả video theo ba cấp (thu hút, tương tác, chuyển đổi), cách thiết lập theo dõi và đọc báo cáo. Video sản phẩm bán hàng: cách quay, dựng và dùng để tăng đơn trên website và mạng xã hộihttps://unitrux.com/news/video-san-pham-ban-hang-2/https://unitrux.com/news/video-san-pham-ban-hang-2/Sun, 18 Oct 2026 08:31:35 GMTHướng dẫn làm video sản phẩm bán hàng: loại video, cấu trúc, kỹ thuật quay, nơi sử dụng, chi phí và cách đo ảnh hưởng đến đơn hàng. Video giới thiệu công ty: nội dung, cấu trúc và cách làm để tạo niềm tin với khách hànghttps://unitrux.com/news/video-gioi-thieu-cong-ty-2/https://unitrux.com/news/video-gioi-thieu-cong-ty-2/Sun, 18 Oct 2026 08:31:23 GMTHướng dẫn làm video giới thiệu công ty: mục tiêu, nội dung, cấu trúc, kịch bản mẫu, nơi sử dụng và chi phí. Kịch bản video marketing: công thức 5 phần và mẫu cho video 30–60 giâyhttps://unitrux.com/news/kich-ban-video-marketing-2/https://unitrux.com/news/kich-ban-video-marketing-2/Sun, 18 Oct 2026 08:31:17 GMTCông thức viết kịch bản video marketing, mẫu cho video ngắn, cách soạn lời thoại, hình ảnh và checklist trước khi quay. Video marketing cho doanh nghiệp: chiến lược, loại video, chi phí và cách đo hiệu quảhttps://unitrux.com/news/video-marketing-cho-doanh-nghiep-2/https://unitrux.com/news/video-marketing-cho-doanh-nghiep-2/Sun, 18 Oct 2026 08:31:11 GMTTổng quan video marketing cho doanh nghiệp: vì sao nên làm, các loại video, quy trình sản xuất, chi phí tham khảo và đo lường. Sai lầm marketing automation: 9 lỗi khiến tự động hóa tốn tiền mà không ra kháchhttps://unitrux.com/news/sai-lam-marketing-automation-2/https://unitrux.com/news/sai-lam-marketing-automation-2/Sun, 18 Oct 2026 08:31:05 GMT9 lỗi phổ biến khi triển khai marketing automation, dấu hiệu nhận biết và cách khắc phục. Zalo tin nhắn tự động cho doanh nghiệp: cách chăm sóc khách đúng lúc mà không làm phiềnhttps://unitrux.com/news/zalo-tin-nhan-tu-dong-cho-doanh-nghiep-2/https://unitrux.com/news/zalo-tin-nhan-tu-dong-cho-doanh-nghiep-2/Sun, 18 Oct 2026 08:30:59 GMTCách dùng Zalo và tin nhắn tự động để phản hồi, nhắc lịch, chăm sóc khách, kèm kịch bản mẫu, nguyên tắc tránh gây phiền và đo hiệu quả. Bảo trì app mobile: gồm những gì, chi phí 15–25% mỗi năm và cách lập kế hoạchhttps://unitrux.com/news/bao-tri-app-mobile/https://unitrux.com/news/bao-tri-app-mobile/Sun, 18 Oct 2026 08:30:32 GMTBảo trì app mobile gồm những hạng mục nào, chi phí tham khảo, lịch kiểm tra, dấu hiệu cần nâng cấp và cách chọn gói bảo trì. Cách chọn đơn vị làm app: 10 tiêu chí và câu hỏi cần hỏi trước khi ký hợp đồnghttps://unitrux.com/news/cach-chon-don-vi-lam-app/https://unitrux.com/news/cach-chon-don-vi-lam-app/Sun, 18 Oct 2026 08:30:26 GMT10 tiêu chí chọn đơn vị làm app, câu hỏi nên hỏi, điều khoản về mã nguồn, thanh toán, bảo trì và dấu hiệu cảnh báo. App đặt lịch cho doanh nghiệp: tính năng, chi phí và khi nào mô-đun trên website là đủhttps://unitrux.com/news/app-dat-lich-cho-doanh-nghiep/https://unitrux.com/news/app-dat-lich-cho-doanh-nghiep/Sun, 18 Oct 2026 08:30:20 GMTHướng dẫn chọn giữa app đặt lịch và mô-đun đặt lịch trên website: tính năng, quy trình, chi phí tham khảo và cách giảm lịch bỏ. App bán hàng cho doanh nghiệp: tính năng cần có, chi phí và khi nào nên làm thay vì websitehttps://unitrux.com/news/app-ban-hang-cho-doanh-nghiep/https://unitrux.com/news/app-ban-hang-cho-doanh-nghiep/Sun, 18 Oct 2026 08:30:08 GMTHướng dẫn làm app bán hàng: tính năng thiết yếu, tính năng nâng cao, chi phí tham khảo, so sánh với website và lưu ý vận hành. Native, cross-platform hay web app: nên chọn công nghệ nào để làm app cho doanh nghiệp?https://unitrux.com/news/native-cross-platform-hay-web-app/https://unitrux.com/news/native-cross-platform-hay-web-app/Sun, 18 Oct 2026 08:30:02 GMTSo sánh ba hướng làm app: native, cross-platform và web app theo hiệu năng, chi phí, tốc độ làm, trải nghiệm và bảo trì.